Por que você está vendo esta tela?

Esta página explica a confirmação 3-D Secure em linguagem simples.

Você chegou aqui porque a compra que está fazendo foi marcada pelo banco emissor como uma compra que precisa de confirmação. O estabelecimento usa o 3DS Gate para essa etapa. Em vez de mandar você para o site do banco, a confirmação abre dentro da própria loja, no mesmo endereço do checkout.

É isso que a tela mostra: o banco emissor, o valor, o cartão mascarado e o estabelecimento. Quem confirma é você, e o resultado volta para a loja na hora.

O que a tela pode pedir

• O código recebido por SMS, e-mail ou notificação do aplicativo do banco.
• Leitura de QR pelo aplicativo do banco.
• Biometria ou pergunta de segurança, quando o emissor escolhe esse caminho.

O que a tela nunca pede

• O número completo do cartão — quando aparece, vem mascarado.
• A senha do internet banking, o token do aplicativo ou o CVV.
• CPF, RG ou dados que a loja já tinha.

Como conferir se é legítimo

1. O endereço. A tela fica no mesmo domínio da loja, não em um domínio parecido. Se você estava em loja.com.br, a confirmação roda em loja.com.br.
2. O cadeado. Conexão HTTPS válida, sem aviso de certificado.
3. Os dados da compra. Valor, moeda e final do cartão batem com o que você acabou de escolher.
4. A empresa. O rodapé identifica quem opera a autenticação e traz o CNPJ da UNNA TRAVEL LTDA. O CNPJ pode ser conferido na consulta pública da Receita Federal.
5. O retorno. Ao confirmar, você volta para a loja e o pedido segue com o resultado.

Ainda com dúvida

Escreva para [email protected] com o horário da compra e o valor. Respondemos com os identificadores da sessão de autenticação, que o estabelecimento também vê. Problemas de cobrança, cancelamento e reembolso são tratados direto pela loja.

Não fechamos o pedido: quem vende, entrega e fatura é o estabelecimento. O 3DS Gate responde apenas pela etapa de confirmação do cartão.